Regulamin sklepu OponyLUX.pl
Wszystkie towary sprzedawane za pośrednictwem platformy oponyLUX.pl oraz platform partnerskich są nowe, pełnowartościowe i objęte pełną gwarancją udzielaną przez Producenta.
Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport" za opony pełnowartościowe uważa się te, które nie są starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji.
Wszystkie ceny znajdujące się w ofercie naszego e-sklepu są aktualnymi cenami brutto za 1 produkt, podanymi w PLN.
Zamówienia przyjmujemy na kilka sposobów:
- za pośrednictwem naszej strony internetowej,
- e-mailem,
- faksem,
- telefonicznie,
- za pomocą komunikatorów internetowych,
- za pośrednictwem Poczty Polskiej (listownie).
Nie realizujemy sprzedaży w siedzibie firmy.
Składanie zamówień za pośrednictwem sklepu internetowego to najszybsza, najpewniejsza i najwygodniejsza forma składania zamówienia. Nasz system oferuje znaczne udogodnienia w procesie składania zamówienia.
Podanie poprawnego adresu e-mail w formularzu zamówienia umożliwia sprawny kontakt obsługi e-sklepu z Klientem oraz szybki i dokładny obieg informacji o zamówieniu.
Zamówiony towar dowozimy odpłatnie na terenie Polski. Podana w zamówieniu całkowita wartość to ostateczny koszt brutto, jaki ponosi Klient. Obok wartośc zamawianego towaru wyświetla się dokładny koszt transportu lub informacja o tym, że jest on ustalany indywidualnie. W tej sytuacji pracownik naszego sklepu skontaktuje się z Państwem.
Nasza firma oferuje bardzo szeroki wachlarz płatności, dogodny dla każdego Klienta. W celu zapoznania się z możliwymi sposobami opłat za zamówiony towar zapraszamy do odpowiedniej zakładki.
Istnieje kilka form odbioru zamówionego w naszym sklepie internetowym towaru:
- wysyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej bezpośrednio pod wskazany adres,
- odbiór osobisty w jednej ze współpracujących z nami firm na terenie całej Polski,
- odbiór osobisty z najbliższego terytorialnie oddziału firmy spedycyjnej (po ustaleniu z obsługą e-sklepu).
Towar zostanie doręczony w terminie do 4 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zamówienia. O etapach realizacji zamówienia nasi Klienci są informowani za pośrednictwem e-maila, taka informacja jest także dostępna dla zalogowanych użytkowników.
Po dostarczeniu zamówionego towaru oraz po otrzymaniu płatności za zamówienie nasz e-sklep wystawia dokument sprzedaży, który jest udostępniany on-line tylko i wyłącznie dla Klienta składającego dane zamówienie. Dokument sprzedaży uprawnia jednocześnie do ewentualnych reklamacji – prosimy go zachować.
Gwarancja obejmuje wymianę takich towarów, których wady fizyczne powstały z przyczyn tkwiących w samym towarze, a stanowiące w szczególności wady produkcji, wady materiałowe lub konstrukcyjne.
Warunkiem rozpoczęcia procesu reklamacyjnego jest przedstawienie reklamowanego wyrobu wraz z dowodem zakupu (paragon, faktura itp.) i krótkim protokołem reklamacyjnym w terminie 30 dni od momentu wykrycia wady.
Zgłoszenia reklamacji należy dokonać mailowo lub listownie.
Zwrot zakupionego na naszej platformie internetowej towaru bez podania przyczyny może nastąpić w terminie nie dłuższym niż 10 dni od doręczenia towaru, po wcześniejszym uzgodnieniu z obsługą e-sklepu.
Zwracany towar powinien być zabezpieczony oryginalnym opakowaniem, powinien być nieużywany i nieuszkodzony. W przypadku naruszenia tych zasad zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia zwracanego towaru.
Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
Prezentowane na naszej platformie towary i ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Jest to jedynie zaproszenie do rozpoczęcia rokowań (zgodnie z art. 71 K.C.).
Na naszej stronie nie zostały zaprezentowane rzeczywiste stany magazynowe.
Mimo dołożenia wszelkich starań istnieje możliwość wystąpienia błędów w prezentowanych towarach lub cenach. Administracja zastrzega sobie prawo poinformowania o takim fakcie Klienta i nie realizowania zamówienia, które może być wynikiem błędu w systemie informatycznym.