Opony letnie/zimowe

Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi informacjami. Zawierają one cenne podpowiedzi na temat czasu realizacji zamówienia oraz terminu dostawy zamawianego towaru.

W przypadku większości potwierdzonych zamówień termin ich realizacji waha się między 2 a 3 dni robocze od daty zarejestrowania zamówienia. W sezonie jesienno-zimowym (październik-listopad i połowa grudnia) oraz wiosenno-letnim (marzec-kwiecień) standardowy czas realizacji zamówień może ulec wydłużeniu o 1 dzień roboczy. Pod pojęciem realizacji zamówienia należy rozumieć doręczenie zamawianego towaru do Klienta.

Druga i kolejna wiadomość e-mail wysyłana z naszego e-sklepu (pierwszą jest potwierdzenie prawidłowego złożenia zamówienia) wskazuje na dokładną datę i godzinę realizacji złożonego zamówienia.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1-4 dni robocze. To czas, w jakim prawie zawsze mieścimy się z doręczeniem zamawianego towaru pod wskazany adres. Jeżeli z jakiegoś powodu termin ten miałby zostać przekroczony, zostaniecie Państwo o tym poinformowani. Zostanie również podany nowy termin realizacji zamówienia.

Jeśli z winy nie leżącej po stronie firmy Moto Mar Państwa przesyłka zostanie opóźniona (np. wskutek przetrzymania przesyłki przez firmę kurierską), również przekażemy Państwu taką informację.

Doręczanie przesyłek, czyli zamówionego w e-sklepie OponyLUX.pl towaru, odbywa się w większości za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD (wysyłkę akumulatorów zalanych elektrolitem i akumulatorów żelowych realizuje firma kurierska DHL). Spedytor doręcza przesyłki w godzinach 9.00 – 16.00 każdego dnia roboczego, a dostawa do osób prywatnych może odbywać się, według regulaminu firmy kurierskiej, do godziny 20.00 (dostawa w sobotę jest dodatkowo płatną usługą; w tym przypadku doręczenie odbywa się na ogół do godziny 12.00 – dostawa w sobotę nie jest dostępna dla akumulatorów zalanych elektrolitem i akumulatorów żelowych). Istnieje także możliwość wybrania dokładnej godziny dostawy w dni robocze i w przedziale godzinowych od 9.00 do 16.00, jest to jednak również dodatkowo płatna opcja (szczegóły podane są w Koszyku podczas dokonywania wyboru sposobu dostawy i płatności).

Ponieważ nie możemy Państwu zagwarantować dokładnej godziny przyjazdu kuriera (nie dotyczy płatnej opcji wyboru dokładnej godziny dostawy), w celu uzyskania bliższych informacji zapraszamy do kontaktu z Infolinią firmy kurierskiej DPD – nie dotyczy akumulatorów zalanych elektrolitem i akumulatorów żelowych, które dostarcza firma kurierska DHL.

Kurier nie zawsze jest w stanie zostawić awizo lub skontaktować się telefonicznie przed doręczeniem albo po nieudanym doręczeniu. Jeżeli z informacji wysłanych do Państwa przez nasz system wynika, że danego dnia przesyłka powinna dotrzeć pod wskazany adres, prosimy o sprawdzenie jej statusu na stronie internetowej firmy DPD: http://www.dpd.com.pl/subpage.asp?ID_kat=3&ID=33&Mark=18. Ewentualnie prosimy o wysłanie do nas po godzinie 16.00 (gdyż do godziny 16.00 odbywa się doręczenie większości przesyłek) prośby o sprawdzenie statusu przesyłki.

W przypadku braku możliwości technicznych odebrania przez Państwa lub doręczenia przez kuriera przesyłki nastąpi ponowna próba dostawy następnego dnia roboczego.